Mission des teams

Le directeur régional est le chef d’orchestre de confiance d’une zone géographique. Il agit comme le lien entre la direction centrale et les représentants locaux.

Sa mission est de garantir que la vision, les standards et les valeurs de Lucky Bones se traduisent concrètement sur le terrain.

Missions principales

• Participé au conseil et meeting des Administrateurs.
• Leadership et coordination : encadrer les représentants de sa région, assurer leur formation continue et maintenir l’uniformité du discours.
• Union et cohésion : créer une dynamique d’équipe forte, favoriser l’entraide, la loyauté et le professionnalisme entre les repreésentants.
• Référencement et visibilité : développer la présence de Lucky Bones dans sa région (partenariats, événements, référencement local).
• Suivi opérationnel : contrôler les performances, remonter les données terrain au siège, ajuster les stratégies selon les besoins locaux.
• Support client : garantir que les clients de sa région reçoivent un accompagnement de qualité, en ligne avec les standards Lucky Bones.
• Ambassadeur des valeurs : incarner la philosophie Lucky Bones (science NRC, respect de l’instinct animal, transparence) et la transmettre à son équipe.

Mission des représentants Lucky Bones

Ambassadeur de la marque : incarner l’éthique Lucky Bones (science NRC, refus des minimums AAFCO, respect de l’instinct animal).

Éducateur client : expliquer les recettes, déconstruire les mythes, répondre aux inquiétudes avec humour, logique et compassion.

Collecteur de terrain : remonter les feedbacks,questions et besoins des clients pour nourrir l’innovation et l'expérience client.

Gardien de cohérence : utiliser les fiches pédagogiques et le guide à jour pour assurer un discours uniforme et percutant.